ข้อตกลงและเงื่อนไข

หน้าแรก   > ข้อกำหนดและเงื่อนไข

ผู้ใช้

ข้อตกลงผู้ใช้นี้เป็นข้อตกลงระหว่างลูกค้า (บางครั้งเรียกว่า "คุณ" และคำสรรพนามที่เกี่ยวข้องทั้งหมด) และการส่งมอบ (บางครั้งเรียกว่า "เรา" "ของเรา" และคำสรรพนามที่เกี่ยวข้องทั้งหมด) การลงทะเบียนสำหรับ Delivered แสดงว่าคุณยินยอมตามข้อตกลงนี้และกฎเกณฑ์อื่นๆ ทั้งหมด รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงสิ่งที่ระบุไว้ในส่วนและส่วนย่อยต่อไปนี้ คุณตกลงด้วยว่าคุณจะไม่ใช้บริการของเราในทางที่ผิดเพื่อวัตถุประสงค์ต้องห้าม ผิดศีลธรรม และ/หรือผิดกฎหมาย หากคุณฝ่าฝืนกฎหมาย กฎ หรือระเบียบใดๆ เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือลบบัญชีของคุณตามความประสงค์ ต่อไปนี้คือโครงร่างทั่วไปของความรับผิดชอบของคุณในฐานะผู้ใช้ที่จัดส่ง:

การลงทะเบียน:

เมื่อคุณลงทะเบียน เราต้องการข้อมูลพื้นฐานเท่านั้น อย่างไรก็ตาม เราต้องการข้อมูลโดยละเอียดเพิ่มเติมในภายหลัง คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปีจึงจะสามารถใช้บริการของเราได้

ข้อมูลการโอน:

คุณไม่สามารถถ่ายโอนข้อมูลบัญชีของคุณไปยังบัญชีอื่นได้ไม่ว่าในกรณีใดๆ ในทำนองเดียวกัน แพ็กเกจจะไม่สามารถโอนไปยังบัญชีอื่นได้ เว้นแต่จะแก้ไขข้อผิดพลาดที่เราทำไว้

การใช้เว็บไซต์:

การใช้เว็บไซต์ของเราแสดงว่าคุณยอมรับและอยู่ภายใต้กฎหมายและระเบียบข้อบังคับของท้องถิ่น รัฐ ประเทศ และระหว่างประเทศที่เกี่ยวข้องทั้งหมด (รวมถึง – แต่ไม่จำกัดเฉพาะ – ภาษาเกาหลีใต้ทั้งหมดostal ระเบียบและข้อบังคับทั้งหมดที่กำหนดโดยเขตอำนาจศาลต่างประเทศและ postอัล Courier)

การรักษาความปลอดภัย:

เป็นความรับผิดชอบของคุณในการรักษารหัสผ่านของคุณให้ปลอดภัย หลีกเลี่ยงการเข้าถึงบัญชีที่ไม่เหมาะสมหรือใช้โดยผู้อื่น โปรดติดต่อเราโดยตรงหากคุณสงสัยว่ามีการใช้งานบัญชีหรือการละเมิดความปลอดภัยโดยไม่ได้รับอนุญาต

การยกเลิกบัญชีของคุณ:

คุณสามารถยกเลิกบัญชีของคุณได้ตลอดเวลาตราบใดที่คุณไม่มีธุรกรรมค้างชำระ พัสดุระหว่างทาง ฯลฯ

การตรวจสอบข้อมูล:

เพื่อความปลอดภัยของคุณ คุณอาจต้องตรวจสอบข้อมูลของคุณ ข้อมูลที่เราอาจขอรวมถึงเอกสารทางกฎหมาย เช่น ใบขับขี่ หนังสือเดินทาง และ/หรือรูปแบบการระบุตัวตนอื่นๆ

ยอดคงเหลือในบัญชีของคุณ:

ยอดเงินในบัญชีของคุณทำหน้าที่เป็นสกุลเงินดิจิทัล และสามารถใช้สำหรับธุรกรรมใดๆ ภายในเว็บไซต์ของเรา โปรดทราบ: เราจะไม่เพิ่มหรือนำเงินออกโดยไม่ได้รับอนุญาตจากคุณ เว้นแต่ยอดเงินที่เป็นปัญหาจะเชื่อมโยงกับกิจกรรมที่ผิดกฎหมายหรือผิดศีลธรรม เราอาจเลือกใช้การคืนเงินหรือโปรโมชั่นบริการผ่านยอดเงินในบัญชีแทนการคืนเงินไปยังแหล่งที่มาโดยตรง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับลักษณะของสถานการณ์ 

คะแนน DK

DK Point เป็นเครดิตที่คุณสามารถใช้ชำระค่าสินค้า ค่าขนส่ง และค่าธรรมเนียมการจัดการได้ในภายหลัง  

คุณควรใช้คะแนน DK ภายใน 5 ปีนับจากวันที่ได้รับ ดังนั้นคะแนนรางวัลจะหมดอายุในปลายเดือนที่ 60 ติดต่อกันที่สมาชิกไม่ได้ใช้คะแนน หากได้รับคะแนนในวันแรกของเดือน ระบบจะนับเดือนดังกล่าวเป็นวันแรกของเดือนที่ 60 สำหรับวันอื่นๆ ระยะเวลา 60 เดือนจะถูกนับตั้งแต่ต้นเดือนถัดไป วิธีที่ดีที่สุดในการติดตามยอดคะแนนคงเหลือคือการสมัคร Delivered Korea จดหมายข่าวและตรวจสอบบัญชีของคุณอย่างสม่ำเสมอ

ดีเคมันนี่

DK Money เป็นเงินฝากที่คุณสามารถใช้เพื่อชำระค่าสินค้า ค่าขนส่ง และค่าธรรมเนียมการจัดการได้ในภายหลัง คุณสามารถเติมเงิน DK Money โดยใช้ Paypal และการโอนเงินผ่านธนาคารล่วงหน้าเพื่อให้การชำระเงินของคุณง่ายขึ้น ในกรณีของ DK Money จะไม่ใช้นโยบายการคืนเงินเป็นเงินสด ซึ่งหมายความว่าเงินที่คุณส่งเป็นเงินมัดจำจะไม่สามารถขอคืนได้ DK Money จะหมดอายุหลังจาก 5 ปีนับจากวันที่เติมเงินในบัญชีของคุณ

การซื้อที่ไม่เหมาะสม/สิ่งของต้องห้าม:

โดยการใช้บริการของเรา คุณตกลงที่จะปฏิบัติตามแนวทางที่ถือว่าสินค้าบางอย่างไม่สามารถยอมรับได้ (และไม่สามารถจัดส่งได้) สินค้าไม่สามารถจัดส่งได้หาก: ถูกจัดประเภทเป็นอันตราย เป็นอันตราย ห้ามหรือจำกัดโดย IATA (สมาคมการขนส่งทางอากาศระหว่างประเทศ), ICAO (องค์การการบินพลเรือนระหว่างประเทศ) หรือองค์กรอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง หรือเราไม่สามารถจัดส่งได้อย่างปลอดภัยหรือถูกกฎหมาย หากเราได้รับสินค้าที่ไม่สามารถจัดส่งได้ เราจะติดต่อกลับหาคุณ เรามีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธผลิตภัณฑ์ใดๆ ที่เรารู้สึกว่าไม่เหมาะที่จะจัดส่ง แม้ว่าจะถูกกฎหมายก็ตาม
หาก “การซื้อที่ไม่เหมาะสม” ผ่านกระบวนการรับของเรา ไม่ได้หมายความว่าเราสามารถจัดส่งได้ มีหลายทางเลือกให้คุณ: ในการกำจัดบรรจุภัณฑ์ การส่งคืนไปยังร้านค้า ฯลฯ แม้ว่าคุณจะจ่ายค่าขนส่ง เราอาจจำเป็นต้องทำให้ธุรกรรมเป็นโมฆะ เราไม่ยอมรับความรับผิดชอบสำหรับรายการเหล่านี้หรือเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการจัดส่งคืน หากสินค้าของคุณถูกยึดหรือถูกยึด เราไม่จำเป็นต้องคืนเงินหรือชดเชยให้คุณไม่ว่าในทางใด สิ่งของต้องห้ามแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ สินค้าเหล่านี้รวมถึง (แต่ไม่จำกัดเฉพาะ) รายการที่ระบุไว้ ที่นี่.

บริการของเรา

เราขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงการทำงาน กระบวนการ และค่าธรรมเนียมตามที่เห็นสมควร (เราจะแจ้งให้คุณทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงใดๆ) ต่อไปนี้คือโครงร่างทั่วไปของข้อเสนอบริการของเดลิเวอเรด ความรับผิดชอบที่เกี่ยวข้องกันของเรา และความรับผิดชอบของคุณที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการเหล่านี้:

การรับแพ็คเกจ:

คุณจะต้องส่งแบบฟอร์มการสั่งซื้อขาเข้า ซึ่งรวมถึงหมายเลขติดตามสินค้าในประเทศและรายละเอียดรายการของบรรจุภัณฑ์ขาเข้าของคุณก่อนที่จะมาถึงคลังสินค้าของเรา หากคุณไม่ทราบหมายเลขติดตามพัสดุในประเทศ ทีมคลังสินค้าของเราจะได้รับพัสดุของคุณก่อน และแจ้งให้คุณทราบทางอีเมลอย่างละเอียดพร้อมคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการให้รายละเอียดรายการ

เมื่อได้รับบรรจุภัณฑ์ของคุณ เราจะรวบรวมข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นเพื่อระบุและจัดส่งผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างถูกต้อง หากจำเป็น เราจะเปิดร่างกายและตรวจสอบบรรจุภัณฑ์ เราสามารถรับแพ็คเกจ "ขนาดใหญ่" ได้ แม้ว่าอาจมีค่าธรรมเนียมบางประการ บรรจุภัณฑ์ขนาดใหญ่พิเศษหมายถึงพัสดุที่มีขนาดเดียวมากกว่า 120 ซม. และมีน้ำหนักรวมมากกว่าหรือเท่ากับ 65 กก.

เราไม่รับผิดชอบหากสินค้าที่ได้รับไม่ตรงกับสิ่งที่คุณสั่งซื้อ แต่เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยแก้ไขสถานการณ์ ในทำนองเดียวกัน พัสดุไม่ใช่ความรับผิดชอบของเราจนกว่าเจ้าหน้าที่คลังสินค้าของเราจะได้รับพัสดุ ถ้าเป็น lost ระหว่างทางไปโรงงานของเรา ไม่มีอะไรที่เราสามารถทำได้ โปรดแจ้งปัญหาที่เกี่ยวข้องกับผู้ค้าปลีก ผู้ส่ง หรือผู้ให้บริการ

พัสดุที่เราได้รับอาจถูกลบออกจากพัสดุเดิมหลังการตรวจสอบ หากคุณต้องการเก็บพัสดุต้นฉบับ คุณต้องกรอกแบบฟอร์มพัสดุขาเข้า

การรับจดหมาย:

เราสามารถรับจดหมายหรือ postบัตร แต่ไม่ต้องรับผิดชอบหากเป็น lost เนื่องจากส่งไปยัง p . ที่ใช้ร่วมกันost กล่องไม่ตรงไปยังคลังสินค้าของเรา ดังนั้น เราขอแนะนำให้คุณจัดเตรียมการจัดส่งภายในประเทศพร้อมหมายเลขติดตาม

การจัดเก็บ:

เราจะจัดเก็บแพ็คเกจของคุณฟรีมากถึง เดือน 1. หลังจาก 1 เดือน จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการจัดเก็บเพิ่มเติม US$1/แพ็คเกจ ต่อแพ็คเกจทุกวัน ระยะเวลาการจัดเก็บสูงสุดคือ 60 วัน และ Deliveryed ขอสงวนสิทธิ์ในการกำจัดบรรจุภัณฑ์ที่เกินกำหนด ขีดจำกัดของพื้นที่เก็บข้อมูลเป็นแบบสะสมและใช้กับแพ็คเกจที่รวมบัญชีด้วย รอบ 1 เดือนและ 60 วันจะไม่รีเซ็ตหลังจากบรรจุผลิตภัณฑ์ของคุณใหม่

การบรรจุใหม่/การรวม:

หากคุณขอแพ็คใหม่ เราจะรวมเนื้อหาของแพ็คเกจที่เลือกทั้งหมดไว้ในกล่องเดียวเพื่อประหยัดพื้นที่และการจัดส่งคostส. โดยปกติเราจะลบข้อมูลเพิ่มเติมทั้งหมดออก – ใบบรรจุหีบห่อ บรรจุภัณฑ์เสริม ฯลฯ หลังจากการบรรจุใหม่หรือการรวมบัญชีเสร็จสิ้นแล้ว คำขอให้บรรจุซ้ำเพิ่มเติมจะถูกปฏิเสธ เนื่องจากบรรจุภัณฑ์จะถูกส่งต่อไปยังพื้นที่โหลด และเราไม่สามารถดำเนินการตามคำขอเพิ่มเติมได้ โปรดทราบว่ากระบวนการรวมบัญชีและการบรรจุใหม่จะใช้เวลา 2~3 วันทำการ

การส่งสินค้า:

หลังจากที่คุณชำระค่าขนส่ง costเราจะจัดส่งพัสดุของคุณไปให้คุณ แม้ว่าเราจะให้บริการ Express, Priority และ St . ที่หลากหลายandarง ตัวเลือกการจัดส่ง เราขอสงวนสิทธิ์ในการเพิ่ม เปลี่ยนแปลง หรือลบบริการจัดส่งที่มีอยู่ได้ตลอดเวลา

หากเป็นแพ็คเกจคไม่สามารถจัดส่งได้ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดๆ (ที่อยู่ผิด ไม่ได้ส่งมอบ พิธีการทางศุลกากรล้มเหลว ฯลฯ) พัสดุจะถูกส่งกลับไปยังที่อยู่ของผู้ส่งหรือกำจัดที่สถานที่ให้บริการในพื้นที่ของผู้ให้บริการขนส่งตามนโยบายของผู้ให้บริการขนส่ง เราจะติดต่อคุณหากเราได้รับแจ้งจากผู้ให้บริการขนส่ง แต่โปรดทราบว่าเราไม่สามารถรับผิดชอบต่อบรรจุภัณฑ์ที่จำหน่ายหรือส่งคืนได้ หากไม่มีมาตรการที่เหมาะสมจากคุณภายในกำหนดเวลาที่กำหนดโดยผู้ให้บริการท้องถิ่นหรือใน อย่างทันท่วงที

ในกรณีการคืนสินค้า เราจะไม่ครอบคลุมค่าขนส่งและลูกค้าจะถูกเรียกเก็บต่ำกว่า costและ DELIVERED ไม่มีการควบคุม c . ใด ๆost ที่เกี่ยวข้องกับการส่งคืนสินค้า

  • ค่าขนส่งคืน
  • ภาษีอากรที่เรียกเก็บโดยศุลกากรท้องถิ่นและภาษีนำเข้า (ถ้ามี)
  • ค่าขนส่ง

สิ่งของต้องห้าม:

จัดส่งไม่จัดส่งสินค้าใด ๆ ต่อไปนี้ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย หากบรรจุภัณฑ์ของคุณถูกทิ้งหรือส่งคืนเนื่องจากรายการด้านล่างที่เป็นของแพ็คเกจของคุณ อาจมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม เช่น ค่าธรรมเนียมการส่งคืน ค่าบรรจุหีบห่อ และค่าบริการแยกที่จำเป็นสำหรับการเตรียมการจัดส่งใหม่ โปรดทราบว่าเราไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าในการจัดส่งหรือ c . ใดๆost เกิดจากสิ่งของต้องห้าม/ของต้องห้าม

  • รายการอาหารไม่มีสิทธิ์จัดส่งไปยังสหรัฐอเมริกา รายการอาหารอาจถูกกำจัดที่ศุลกากรท้องถิ่นหรือส่งคืนโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า และจะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการกำจัด 100 ดอลลาร์สหรัฐกับลูกค้าในกรณีนี้ สำหรับประเทศอื่นๆ เราขอแนะนำให้ผู้รับปรึกษากับศุลกากรท้องถิ่นล่วงหน้า
  • ของเหลวไม่สามารถจัดส่งโดยใช้ ยูพีเอส
  • ศิลปะ โบราณวัตถุและอัญมณีและโลหะมีค่า
  • เงิน เหรียญ บัตรเดบิต บัตรเครดิต ซิมการ์ด หลักทรัพย์ และเอกสารมีค่า เช่น หนังสือเดินทาง
  • สินค้าที่สามารถสปอยล์ได้
  • ผลิตภัณฑ์ที่แตกหักได้
  • ผลิตภัณฑ์อาหาร
  • พืช
  • สินค้าอันตราย (สารเคมี สี แบตเตอรี่ น้ำหอม ฯลฯ) *ภายใต้เงื่อนไขบางประการ สินค้าอันตรายบางชนิดอาจถูกจัดส่งในปริมาณจำกัด

โปรดดูหน้าของเราพร้อมคำแนะนำสำหรับ รายการต้องห้าม.

การแก้ไขที่อยู่:

เราสามารถช่วยคุณลองเปลี่ยนที่อยู่ได้ แม้ว่าพัสดุของคุณจะถูกจัดส่งแล้วก็ตาม โดยพยายามติดต่อผู้ให้บริการขนส่งให้ดีที่สุด (แต่อาจมีค่าธรรมเนียม) หากการเปลี่ยนที่อยู่เกิดจากข้อผิดพลาดโดยผู้ร่วมงานที่จัดส่ง เราจะรับผิดชอบค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงที่อยู่

การจัดส่งคost ประมาณการ - คำนวณการจัดส่งสินค้า:

เรามีตัวประมาณอัตราค่าจัดส่งเพื่อความสะดวกของคุณ การป้อนที่ตั้งของคุณจะระบุการจัดส่งโดยประมาณ cost.

ผลลัพธ์เป็นเพียงการประมาณการเท่านั้น เราจะไม่รู้ความจริงคost จนกว่าพัสดุจะอยู่ในคลังสินค้าของเรา (น้ำหนัก/ขนาดจริงมักจะแตกต่างจากที่กำหนดโดยผู้ค้าปลีกหรือผู้ให้บริการขนส่งขาเข้า) ค่าธรรมเนียมการจัดส่งไม่รวมภาษีศุลกากร ภาษี หรือค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่เกิดขึ้นจากการนำเข้าสินค้า ซึ่งเรียกเก็บโดยผู้ให้บริการขนส่งและ/หรือกรมศุลกากรในประเทศของคุณ

การจัดส่งสินค้า cost อิงจากการเปรียบเทียบน้ำหนักจริงและ DIM/น้ำหนักปริมาตร น้ำหนักติ่มซำเป็นการคำนวณที่ผู้ให้บริการใช้ในการพิจารณาว่าควรคิดค่าบริการตามน้ำหนักของบรรจุภัณฑ์หรือขนาดของบรรจุภัณฑ์หรือไม่ จำนวนที่มากขึ้นจะกลายเป็น "น้ำหนักที่เรียกเก็บเงินได้" ในการคำนวณน้ำหนักติ่มซำ ให้ใช้: (LxWxH)/ตัวประกอบมิติ (โดยผู้ให้บริการ)

ขอสงวนสิทธิ์ในการอัปเดตเครื่องคำนวณการจัดส่งตามความจำเป็น ซึ่งรวมถึงการอัปเดต costและเพิ่มคุณสมบัติใหม่ ขณะที่เราสร้างคุณสมบัติและบริการเพิ่มเติมในเว็บไซต์ เราจะเพิ่มสิ่งเหล่านี้ลงในเครื่องคำนวณการจัดส่ง ช่วยให้คุณประเมินได้ดียิ่งขึ้นว่าคุณจะต้องจ่ายเท่าไรสำหรับบริการทั้งหมด ไม่ใช่แค่การจัดส่ง

บริการช้อปปิ้งคอนเซียร์จ - เราซื้อและจัดส่ง:

หากคุณไม่สามารถทำธุรกรรมได้ เราสามารถซื้อสินค้าในนามของคุณได้ โปรดทราบ: มีค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องกับสิ่งนี้ รวมถึงค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมและค่าธรรมเนียมการจัดการคำสั่งซื้อ เราไม่ซื้อสินค้าจนกว่าคุณจะชำระเงิน

หากหลังจากคุณชำระเงินแล้ว เราพบว่าในขณะที่สั่งซื้อ cost ของสินค้าในร้านค้าออนไลน์มีการเปลี่ยนแปลงเราจะติดต่อคุณทางอีเมลและขอชำระเงินส่วนต่าง เราขอให้คุณเข้าใจว่าการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดในcost ของสินค้าขึ้นอยู่กับผู้ขายทั้งหมด เพื่อลดโอกาสของสถานการณ์ดังกล่าว โปรดชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อของคุณโดยเร็วที่สุด

คำขอยกเลิกคำสั่งซื้อได้รับการยอมรับก่อนที่คำสั่งซื้อของคุณจะถูกส่งโดยผู้ขาย หลังจากคำสั่งซื้อของคุณมาถึงคลังสินค้า DELIVERED คุณจะต้องติดต่อทีมสนับสนุน (support@delivered.co.kr) ภายใน 48 ชั่วโมงทำการนับจากวันที่คำสั่งซื้อของคุณมาถึงคลังสินค้าของเราและทำเครื่องหมายว่า “ยืนยันแล้ว” ในกรณีนี้ โปรดทราบว่าการคืนเงินสามารถทำได้หลังจากหักค่าธรรมเนียมด้านล่างออกจากจำนวนเงินที่คืนแล้ว หากสินค้ามีข้อบกพร่องหรือไม่ถูกต้องหลังจากที่พัสดุมาถึงสถานที่ของคุณ เราขอรับรองว่า DELIVERED จะรับผิดชอบค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

ประเภทของค่าธรรมเนียมที่จะหัก:

  • ค่าธรรมเนียมการดำเนินการยกเลิก $10
  • ค่าจัดส่งในประเทศ
  • ค่าธรรมเนียมการจัดการ $5
  • ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม 8% ของราคาสินค้ารวมค่าจัดส่งในประเทศ

โดยทั่วไป คุณสามารถยกเลิกสัญญาอีคอมเมิร์ซและถอนการสมัครสมาชิกของคุณภายในระยะเวลาของการถอนการสมัครสมาชิกและการยกเลิกสัญญา (ปกติคือเจ็ดวัน) อย่างไรก็ตาม เราอาจปฏิเสธที่จะยกเลิกหรือยอมรับการคืนสินค้าภายใต้สถานการณ์บางอย่าง รวมถึง:
1. ถ้าสินค้าเป็นลost หรือเสียหาย* เนื่องจากความผิดของท่าน ยกเว้นกรณี บรรจุภัณฑ์ถูกเปิดเพื่อตรวจสอบเนื้อหา
*สภาวะที่สิ่งของได้รับความเสียหายอย่างมากจนไม่สามารถทำหน้าที่ตามที่ตั้งใจไว้ได้
2. หากมูลค่าของรายการลดลงอย่างมากเนื่องจากการใช้งานของคุณ
3. หากมูลค่าของสินค้าลดลงอย่างมากเมื่อเวลาผ่านไปจนถึงระดับที่ยากต่อการขายต่อ
4. หากบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ที่ทำซ้ำได้รับความเสียหาย
5. หากมีการเริ่มให้บริการหรือเนื้อหาดิจิทัลภายใต้มาตรา 2 อนุวรรค 5 ของ "กรอบกฎหมายว่าด้วยการส่งเสริมอุตสาหกรรมวัฒนธรรม" เว้นแต่สัญญาจะประกอบด้วยบริการหรือเนื้อหาดิจิทัลที่แบ่งแยกได้ ซึ่งในกรณีนี้จะไม่รวมส่วนที่ไม่ได้ฝึกหัด
6. หากคุณยกเลิกคำสั่งซื้อสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ผลิตทีละรายการตามคำสั่งซื้อของคุณหรือผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกัน และการยกเลิกดังกล่าวอาจก่อให้เกิดความเสียหายอย่างร้ายแรงต่อเราอย่างไม่สามารถย้อนกลับได้ ในกรณีดังกล่าว เราต้องแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าว่าการยกเลิกและการคืนสินค้าเป็นไปไม่ได้ ขอความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากคุณ (รวมถึงเอกสารอิเล็กทรอนิกส์) และระบุความเสียหายที่คาดว่าจะเกิดขึ้น

การประกันภัยและการเรียกร้อง - ความเสียหาย การสูญเสีย ฯลฯ:

ยกเว้น KPost (ท้องถิ่น Post) การจัดส่งขาออกทั้งหมดจะได้รับการประกันโดยอัตโนมัติ จำนวนเงินที่ชำระคืนขึ้นอยู่กับนโยบายของผู้ให้บริการที่กำหนด กรุณาเยี่ยมชม ที่นี่ เพื่อรับรายละเอียดของความคุ้มครองการประกันภัยฟรีที่นำเสนอโดยผู้ให้บริการจัดส่งแต่ละรายที่ใช้กับ Delivered หากคุณพบว่าสิ่งของของคุณเสียหายหรือสูญหาย คุณควรยื่นคำร้องโดยตรงกับผู้ให้บริการในพื้นที่ที่ใช้สำหรับการจัดส่งไมล์สุดท้าย เมื่อคุณได้รับการยืนยันจากผู้ให้บริการขนส่งว่าการเรียกร้องของคุณได้รับการยอมรับแล้ว โปรดรอตามระยะเวลาที่กำหนด หากคุณมีปัญหาใด ๆ คุณสามารถติดต่อเราและเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยเหลือ

หากบรรจุภัณฑ์ – หรือสินค้า – คือ lost หรือเสียหายภายในโรงงานของเรา เราจะทำงานร่วมกับคุณเพื่อกู้คืน c . ทั้งหมดost (และเรารับผิดชอบอย่างเต็มที่เว้นแต่เราจะสามารถพิสูจน์ความผิดได้) หากพัสดุขาเข้าเสียหาย เราจะแจ้งให้คุณทราบทันที นี่คือสิ่งที่คุณต้องดำเนินการกับผู้ให้บริการขนส่งและ/หรือผู้ส่ง แม้ว่าเราจะช่วยเหลือเท่าที่ทำได้ โปรดทราบว่ากล่อง/กล่องด้านนอกมีไว้สำหรับปกป้องสินค้าเท่านั้น ดังนั้นความเสียหาย เช่น การแตกหัก รอยขีดข่วน หรือการเปลี่ยนสีบนกล่อง/กล่องจะไม่สามารถชดเชยได้  

การส่งคืนและการแลกเปลี่ยน - เราซื้อและจัดส่ง:

หากสินค้ายังอยู่ในคลังสินค้าของเรา เรายินดีที่จะช่วยคุณส่งคืนสินค้าให้กับผู้ค้าปลีก (แต่เราต้องการให้คุณตรวจสอบขั้นตอนการคืนสินค้าของผู้ขายด้วยตนเอง) การส่งคืนใด ๆ ที่ดำเนินการจากคลังสินค้าของเราจะมีค่าธรรมเนียมการจัดการคืนสินค้า $10 หากผู้ค้าปลีกไม่ได้ระบุป้ายกำกับการส่งคืน คุณจะต้องเสียค่าขนส่งเพิ่มเติม costs. 

ในกรณีของก เราซื้อและบริการจัดส่งคุณอาจต้องเสียค่าธรรมเนียมการเติมสต็อกเพิ่มเติม ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับนโยบายของผู้ค้าปลีก เราสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณได้ตราบเท่าที่คำสั่งซื้อของคุณสำหรับบริการ We Buy & Ship ยังไม่ได้รับการจัดส่ง อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าจะไม่มีการคืนค่าธรรมเนียมการจัดการเดิม $5 ในกรณีนี้

เมื่อสินค้าถูกจัดส่งจากคลังสินค้าของเรา คุณจะต้องดำเนินการขั้นตอนการคืนสินค้าให้เสร็จสิ้นโดยอิสระหรือส่งพัสดุกลับมาหาเรา และเราจะช่วยตามที่ระบุไว้ในย่อหน้าด้านบน

รูปถ่ายสินค้า:

ตามคำขอ เราสามารถถ่ายภาพเนื้อหาของแพ็คเกจของคุณได้ หากคุณต้องการภาพถ่ายที่เฉพาะเจาะจง โปรดแจ้งให้เราทราบ มีค่าธรรมเนียมในอัตรา $2 ต่อ 1 ภาพผลิตภัณฑ์

การบริการของลูกค้า:

ทีมสนับสนุนลูกค้าของเราสามารถช่วยแก้ปัญหาใดๆ ที่คุณอาจมีเกี่ยวกับบรรจุภัณฑ์ รายการ การจัดส่ง ฯลฯ โดยปกติเราจะตอบกลับภายในกรอบเวลา 48 ชั่วโมง เว้นแต่คำถามของคุณจะถูกส่งในช่วงสุดสัปดาห์หรือวันศุกร์ (เนื่องจากความแตกต่างของเวลา) . สามารถติดต่อได้ที่ support@delivered.co.kr.

เรื่องทางกฎหมาย

การสมัคร – และใช้งาน – Delivered ถือว่าคุณรับทราบว่าคุณจะปฏิบัติตามแนวทางต่อไปนี้เนื่องจากเกี่ยวข้องกับประเด็นทางกฎหมายหรือศีลธรรมที่อาจเกิดขึ้น:

การดำเนินการทางกฎหมาย:

คุณตกลงที่จะไม่ดำเนินการทางกฎหมายใดๆ กับเราที่เกี่ยวข้องกับ (หรือเกิดขึ้นจาก) บริการของเราโดยปราศจากก่อน: ส่ง – ทางไปรษณีย์ลงทะเบียนหรือบริการจัดส่งข้ามคืนในประเทศ – คำอธิบายเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับข้อเท็จจริงและกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับปัญหา และพยายามดำเนินการแก้ไขร่วมกับเราไม่น้อยกว่า 40 วัน ความขัดแย้งใด ๆ จะถูกควบคุมโดยสาธารณรัฐเกาหลี

การชดใช้ค่าเสียหาย:

คุณตกลงว่าคุณจะต้องรับผิด (และชดใช้ค่าเสียหาย ปกป้อง และดำเนินการให้ไม่เป็นอันตราย – และผู้ถือหุ้น เจ้าหน้าที่ กรรมการ ตัวแทน หุ้นส่วน พนักงาน และผู้รับจ้างอิสระ) สำหรับการเรียกร้อง การดำเนินการ ความเสียหาย รางวัล ความรับผิด ความสูญเสีย ( รวมถึงการสูญเสียที่เป็นผลสืบเนื่อง) คำพิพากษา ดอกเบี้ย ค่าปรับ ค่าปรับ ค่าใช้จ่าย ค่าทนายความ ค่าธรรมเนียมศาล และ/หรืออื่นๆostที่เกิดจาก: การละเลย การละเลย ความไม่ถูกต้อง ฯลฯ ในส่วนของคุณ การจัดเตรียม การพิจารณา หรือการดำเนินการของเอกสารของเรา รวมถึงบิลการบินหรือเอกสารอื่นใดที่จำเป็นสำหรับการขนส่ง ยกเว้นการเรียกร้องที่เกิดขึ้นจากการละเลยอย่างร้ายแรงหรือการจงใจประพฤติมิชอบของเดลิเวอรี คุณให้ข้อมูลหรือเอกสารที่เป็นเท็จหรือไม่ถูกต้อง การที่คุณไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมายที่บังคับใช้กับการส่งออกหรือการนำเข้าของที่ต้องจัดส่ง

กฏเกณฑ์ของหนี้สิน:

จัดส่งจะไม่รับผิดชอบต่อl .ใด ๆost กำไรหรือความเสียหายที่เกี่ยวข้องกับบริการของเรา บริษัทในเครือ/พันธมิตร (รวมถึงผู้ให้บริการ) หรือข้อตกลงนี้ หากคุณไม่ซื้อประกันการจัดส่ง ไม่ว่าในกรณีใดๆ เราหรือผู้ขายของเราจะต้องรับผิดชอบในมูลค่าของการจัดส่งที่มีมูลค่ามากกว่า 100 เหรียญสหรัฐฯ นอกจากนี้ เราไม่รับผิดชอบต่อพัสดุที่เสียหายระหว่างการขนส่งไปยังที่อยู่เกาหลีของคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบหากสินค้าเสียหายมาถึงที่นี่ เว้นแต่ว่าเราซื้อสินค้าผ่านคำสั่งซื้อ "ซื้อสำหรับฉัน" คุณต้องติดต่อผู้ขายโดยตรง

การเรียกร้องค่าเสียหายหรือสูญหายของสินค้าที่ได้รับการจัดการในโรงงานของเรา (และบริการผ่านวิธีการจัดส่งของเรา) จะต้องดำเนินการภายใน 3 วันนับจากวันที่จัดส่ง หลังจาก 3 วัน เราจะพ้นจากความรับผิดใดๆ

เราไม่รับผิดชอบต่อบทลงโทษ ความสูญเสีย หรือความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นเนื่องจากสินค้าของคุณ (หรือเอกสารที่เกี่ยวข้อง) ถูกอายัดโดยศุลกากรหรือหน่วยงานอื่นๆ

ขอสงวนสิทธิ์ในการรับประกัน:

เราให้บริการบนเว็บบนพื้นฐาน "ตามที่เป็น" และ "ตามที่มี" เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบริการของเราได้ตลอดเวลา

เครื่องหมายการค้า:

ส่งมอบแล้ว โลโก้และการออกแบบเป็นเครื่องหมายการค้าที่มีการจดทะเบียนหรือรอดำเนินการในหลายประเทศ การใช้เว็บไซต์ของเราไม่ได้ให้สิทธิ์คุณในการใช้เครื่องหมายการค้าใดๆ ของเรา ห้ามคัดลอก ดาวน์โหลด ทำซ้ำ ใช้ แก้ไข หรือแจกจ่ายในลักษณะใดๆ โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากเรา

การแต่งตั้งให้จัดส่งเป็นตัวแทนลูกค้า:

คุณแต่งตั้งเดลิเวอรีเป็นตัวแทน – เกี่ยวกับการดำเนินการพิธีการศุลกากรและการจัดเตรียมเอกสารการจัดส่ง – พร้อมหนังสือมอบอำนาจเต็มจำนวนตามขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต เราอาจจำเป็นต้องเตรียม (ในนามของคุณ) หนังสือรับรองแหล่งกำเนิดสินค้าสำหรับสินค้าที่ผลิตและแหล่งกำเนิดภายในเกาหลีใต้ และ/หรือใบประกาศการส่งออกของผู้ส่งสินค้า (SED) คุณต้องรับผิดชอบค่าธรรมเนียมใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับแบบฟอร์มเหล่านี้

การปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการนำเข้า/ส่งออก - การประกาศและค่านิยมของศุลกากร:

เป็นความรับผิดชอบของลูกค้าที่จะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ามูลค่าของผลิตภัณฑ์นั้นถูกต้องภายในเว็บไซต์ของเรา มีการตกลงร่วมกันว่าคุณสามารถเปลี่ยนมูลค่าศุลกากรของผลิตภัณฑ์ได้ คุณลักษณะนี้มีอยู่เพื่อให้คุณสามารถแสดงมูลค่าได้อย่างแม่นยำ (ซึ่งไม่จำเป็นต้องเป็นการขายปลีก cost). เรามีหน้าที่รับผิดชอบในการปฏิบัติตามกฎหมาย กฎระเบียบ และข้อบังคับการส่งออกของเกาหลีที่บังคับใช้ทั้งหมด ในฐานะเจ้าของสินค้าที่จัดส่ง คุณต้องรับผิดชอบในการปฏิบัติตามกฎหมายการนำเข้าของประเทศของคุณ คุณตกลงที่จะให้ข้อมูลทั้งหมดสำหรับเอกสารที่จำเป็นในการปฏิบัติตามกฎหมาย กฎ และ/หรือระเบียบที่เกี่ยวข้องกับการนำเข้า/ส่งออกที่เกี่ยวข้อง

การยืนยันตัวตนของคุณ:

เมื่อมีการร้องขอ เราอาจต้องการให้คุณตรวจสอบข้อมูลของคุณ ซึ่งช่วยป้องกันการฉ้อโกง เพื่อให้บรรลุสิ่งนี้: เราอาจต้องการให้คุณยืนยันตัวตนและข้อมูลการชำระเงินของคุณ เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการสั่งซื้อหรือระงับการจัดส่งจนกว่าทุกอย่างจะได้รับการยืนยัน เราไม่รับเช็คหรือเงินสดที่ส่งไปที่โรงงานของเรา และเราอาจตรวจสอบกิจกรรมในบัญชีของคุณ ระงับหรือห้ามการใช้งานของคุณหากจำเป็น

การฉ้อโกง:

หากคุณถูกสงสัยว่ามีการฉ้อโกง – ไม่ว่าจะโดยเราหรือบุคคลภายนอก – เราขอสงวนสิทธิ์ในการปกป้องตนเองจากการช่วยเหลือกิจกรรมที่เป็นการฉ้อโกงโดยรู้เท่าทัน หากเกิดเหตุการณ์นี้ เราอาจ: ถือสิ่งของใดๆ ในคลังสินค้าของเราจนกว่าคุณจะสามารถพิสูจน์ได้ว่าคุณซื้อรายการเหล่านั้นอย่างถูกกฎหมาย ระงับบัญชีของคุณชั่วคราวหรือถาวร หรือดำเนินการอื่นใดที่เราเห็นว่าจำเป็น โดยมีหรือไม่ได้รับอนุญาตจากคุณ

เบ็ดเตล็ด

ไวรัส/มัลแวร์:

เรามีมาตรการป้องกันเพื่อไม่ให้ไวรัส มัลแวร์ โทรจัน ฯลฯ แพร่ระบาดในเว็บไซต์ของเรา อย่างไรก็ตาม หากเกิดสถานการณ์เช่นนี้ เราจะแจ้งให้คุณทราบโดยทันทีผ่านทางอีเมลและ/หรือช่องทางโซเชียลมีเดีย

กองกำลังที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา:

เราไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายอันเนื่องมาจากสถานการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ: ภัยธรรมชาติ (หรือ “การกระทำของพระเจ้า”) เช่น ไฟ พายุเฮอริเคน น้ำท่วม พายุ หมอก; “เหตุสุดวิสัย” เช่น การคว่ำบาตร เครื่องบินตก สงคราม ความวุ่นวายทางแพ่ง จลาจล; และความเสียหายทางไฟฟ้าหรือแม่เหล็กต่อ – หรือการลบ – รูปภาพ ข้อมูล หรือการบันทึกทางอิเล็กทรอนิกส์หรือภาพถ่าย

ผู้ค้าปลีกที่ไม่จัดส่งให้กับผู้ส่งของ:

ขออภัย ผู้ค้าปลีกบางรายเลือกที่จะไม่จัดส่งไปยังผู้ส่งสินค้า แม้ว่าการดำเนินการของเราจะไม่ผิดกฎหมาย แต่ก็เป็นสิทธิ์ของพวกเขาที่จะปฏิเสธที่จะส่งผลิตภัณฑ์ของตน หากคุณต้องการซื้อผลิตภัณฑ์จากพวกเขา โปรดติดต่อเราและเราจะพยายามช่วยเหลือ

บทวิจารณ์และคำรับรอง:

หากคุณต้องการตรวจสอบบริการของเราอย่างตรงไปตรงมา โปรดดำเนินการดังกล่าว เมื่อได้รับอนุญาตจากคุณ เราอาจแสดงรีวิวของคุณบนเว็บไซต์หรือในเอกสารส่งเสริมการขาย เราจะไม่ใส่ข้อมูลส่วนตัวของคุณโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ

การปรับเปลี่ยนบริการ:

เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ยุติ หรือปรับเปลี่ยนข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ตามที่เห็นสมควร หากเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น เราจะอัปเดตผู้ใช้ของเรา

ผู้ให้บริการขนส่งสินค้าขึ้นราคารายปีและความผันผวน:

เป็นเรื่องปกติในอุตสาหกรรมการเดินเรือที่จะขึ้นราคาทุกปี เราขอสงวนสิทธิ์ในการส่งต่อการเพิ่มขึ้นเหล่านี้ไปยังลูกค้าของเรา เนื่องจากพวกเขาอยู่นอกเหนือการควบคุมของเราโดยสมบูรณ์ นอกจากนี้ ตลอดทั้งปีจะมีความผันผวนของค่าธรรมเนียมเชื้อเพลิงที่แตกต่างกันไปในแต่ละเดือนและจะส่งต่อให้ตามลำดับ

คำแนะนำผู้ใช้:

หากคุณมีความคิด แนวคิด หรือข้อเสนอแนะเกี่ยวกับวิธีการปรับปรุงบริการของเรา – และประสบการณ์ของคุณ – โปรดแจ้งให้เราทราบ ในที่สุด เราจะทำการเปลี่ยนแปลงที่จะเป็นประโยชน์ทั้งหมดหรือmost ของผู้ใช้ของเรา